Algemene voorwaarden

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders staat vermeld. Een offerte is normaal vier weken geldig.

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Scope, oplevering, planning, afhankelijkheden en acceptatiecriteria leggen we vast voordat we starten.

Een vaste prijs geldt alleen voor de afgesproken scope. Wijzigingen in functionaliteit, content, koppelingen, data, rapportages, ontwerp, tooling, testen, overleg of aannames kunnen leiden tot meerwerk.

Consultantdagen, ingebedde capaciteit, support of advieswerk worden gefactureerd zoals afgesproken in offerte of overeenkomst.

De klant zorgt op tijd voor toegang, content, data, feedback, beslissingen, goedkeuring en inhoudelijke kennis die nodig is om te leveren.

Als input te laat of onvolledig is, kunnen we werk pauzeren, deadlines verplaatsen of redelijke extra kosten rekenen.

Deadlines zijn plandata, tenzij schriftelijk is afgesproken dat een datum fataal is.

Als we in fases werken, kunnen we een volgende fase pauzeren totdat de vorige fase is goedgekeurd of betaald.

Een oplevering geldt als geaccepteerd wanneer die is goedgekeurd, in gebruik is genomen of niet binnen de afgesproken reviewperiode gemotiveerd is afgewezen.

Feedback moet concreet genoeg zijn om te reproduceren, beoordelen of verwerken.

Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald, tenzij anders afgesproken. Voor website- en softwareprojecten kunnen we 50% vooruitbetaling vragen en 50% bij oplevering of ingebruikname.

Bij te late betaling kunnen wettelijke handelsrente, incassokosten, pauzering van werkzaamheden of blokkering van toegang volgen.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim tijdens de samenwerking en vijf jaar daarna.

We mogen werk in algemene zin beschrijven als ervaring. Klantnamen, logo's of gedetailleerde cases gebruiken we alleen wanneer dat is afgesproken of wanneer het duidelijk om bestaande founder- of productreferenties gaat.

Tenzij schriftelijk anders afgesproken blijven onze bestaande kennis, herbruikbare modules, frameworks, prompts, templates, tooling, libraries, methodes en interne systemen van ons.

Klant-specifieke opleveringen, licenties, gebruiksrechten, overdracht van broncode, repositories en handover leggen we vast in offerte of overeenkomst. Materialen van de klant blijven van de klant.

AI-systemen en geautomatiseerde workflows kunnen onvolledige, verouderde of onjuiste output geven. Output moet gecontroleerd worden voordat die wordt gebruikt voor juridische, medische, financiële, HR-, compliance-, klant- of publicatiebeslissingen.

AI JOB TEAM geeft via AI-output geen juridisch, medisch of financieel advies.

Wanneer wij persoonsgegevens namens een klant verwerken, is de klant meestal verwerkingsverantwoordelijke en AI JOB TEAM verwerker. De klant is verantwoordelijk voor de grondslag, datakwaliteit, verzoeken van betrokkenen en verplichte informatie.

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen en volgen klantinstructies voor zover dat technisch en commercieel redelijk is.

We mogen gebruikmaken van hostingproviders, cloudservices, API's, open-source software, frameworks, libraries en third-party componenten.

Zonder specifieke SLA geven we geen garantie op uptime, responstijd, beschikbaarheid, foutloze werking of blijvende beschikbaarheid van diensten van derden.

We nemen redelijke en marktconforme beveiligingsmaatregelen. We kunnen niet garanderen dat systemen, websites, API's, databases of AI-workflows vrij zijn van kwetsbaarheden, aanvallen, malware, phishing, DDoS of zero-day risico's.

De klant blijft verantwoordelijk voor intern securitybeleid, MFA, gebruikersbeheer, apparaatbeveiliging, API-keys en veilig omgaan met inloggegevens.

Cyberaanvallen, ransomware, cloudstoringen, providerstoringen, internetstoringen, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, stakingen en natuurrampen kunnen overmacht zijn.

In zulke situaties mogen we werkzaamheden opschorten of aanpassen zonder aansprakelijk te zijn voor vertraging of schade die daaruit voortvloeit.

SEO, GEO, analytics en advertentiewerk zijn inspanningsverplichtingen. Rankings, AI-citaties, klikprijzen, conversies en platformgoedkeuring kunnen we niet garanderen.

Advertentiebudgetten worden normaal vooraf betaald en zijn niet terugbetaalbaar zodra ze zijn besteed of vastgelegd bij een platform.

Klanten blijven verantwoordelijk voor eigen domeinen, advertentieaccounts, repositories, API-keys, hostingaccounts en inloggegevens, tenzij anders afgesproken.

We mogen systeemgebruik, toegang en technische events loggen voor beveiliging, kwaliteitscontrole, probleemoplossing en misbruikdetectie.

Bij beëindiging helpen we redelijkerwijs met export van beschikbare klantdata wanneer openstaande facturen zijn betaald. Broncode, repositories, frameworks, AI-systemen of interne tooling dragen we alleen over als dat schriftelijk is afgesproken.

Tijdens de samenwerking en 12 maanden daarna mag de klant onze medewerkers, freelancers of onderaannemers niet buiten AI JOB TEAM om inhuren of rechtstreeks opdrachten geven zonder schriftelijke toestemming.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van het werk waarop de claim betrekking heeft, exclusief btw. Bij doorlopende contracten geldt een maximum van zes maanden factuurwaarde.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, omzetverlies, winstderving, reputatieschade, dataverlies, cybercriminaliteit, fouten van derden, cloudstoringen of schade door third-party tools, behalve waar aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.