Situatie
Een horecabedrijf wilde gasten sneller helpen zonder het team met nog meer losse systemen op te zadelen.
Alle referenties
Praktijkcase · Horecatechnologie
Van reservering en QR-bestelling tot directe betaling
Gasten kunnen eenvoudiger reserveren, bestellen en betalen, terwijl het team beter zicht houdt op tafels, bestellingen en betalingen.
Probleem
Reserveringen, tafelservice, bestellingen, het kassasysteem en betalingen bestonden uit losse stappen en controles.
Oplossing
We koppelden online reserveren, QR-codes op tafel, digitaal bestellen, het kassasysteem en directe betalingen via Stripe.
Resultaat
Gasten kunnen eenvoudiger reserveren, bestellen en betalen, terwijl het team beter zicht houdt op tafels, bestellingen en betalingen.
Hoe AI is ingezet
AI neemt het terugkerende voorbereidende werk over: informatie ordenen, samenvatten, concepten maken en aandachtspunten signaleren. Daarvoor hoeft niet meteen alle bestaande software te worden vervangen.
Waar mensen beslissen
Gevoelige besluiten, definitieve goedkeuring, klanttoon, uitzonderingen en commercieel oordeel blijven bij mensen.
Wat je kunt meten
Tijdwinst per week, minder handmatige overdrachten, snellere reactietijd, lagere foutkans en gebruik door het team dat het proces uitvoert.
Wat verandert in de praktijk
Gasten kunnen eenvoudiger reserveren, bestellen en betalen, terwijl het team beter zicht houdt op tafels, bestellingen en betalingen.
Wat we bouwden
Deze onderdelen vormen samen één werkende oplossing.
- 1Online reserveren
- 2Bestellen via een QR-code aan tafel
- 3Synchronisatie van kassa en bestellingen
- 4Direct betalen via Stripe
FAQ
Waarom zonder klantnaam?
Dit werk hebben we voor een klant uitgevoerd. We laten de bedrijfsnaam en vertrouwelijke details weg, maar het probleem en de oplossing zijn echt.
Waar begin je mee?
Begin met één klein proces, meet de tijdswinst en breid daarna pas uit naar meer teams of systemen.