Past goed
Er is zichtbaar gedoe
Mensen herhalen wekelijks hetzelfde werk, of de huidige stack zorgt steeds voor handmatige opvolging.
CRM en sales
Een eigen CRM dat jouw verkoopproces volgt, in plaats van andersom
Breng leads, gesprekken, offertes, taken en opvolging samen in één systeem. Gebouwd rond jullie manier van werken en gekoppeld aan de tools die al nodig zijn.
Zo maken we dit praktisch
Het doel is niet meer tooling. Het doel is één belangrijk proces duidelijker, sneller en beter beheersbaar maken.
Eerste stap
Begin met één workflow
We kiezen een smal proces, maken de overdracht duidelijk en breiden pas uit als het team de uitkomst vertrouwt.
Afspraak
Oordeel blijft menselijk
AI mag voorbereiden, samenvatten, routeren en voorstellen doen. Commerciële, juridische en gevoelige keuzes blijven controleerbaar.
Veelvoorkomende knelpunten
Wanneer een standaard-CRM verkoop juist vertraagt
Belangrijke klantinformatie staat verspreid over e-mail, WhatsApp, spreadsheets en het CRM.
Je betaalt voor seats en modules die nauwelijks worden gebruikt, terwijl cruciale stappen handwerk blijven.
Opvolging hangt af van iemands geheugen en het is onduidelijk waarom kansen blijven liggen.
Gegevens worden meerdere keren ingevoerd omdat bestaande systemen niet goed met elkaar praten.
Aanpak
Bouwen rond de echte klantreis
We starten niet met een lange wensenlijst. Eerst brengen we in kaart hoe een lead klant wordt, waar informatie verdwijnt en welke beslissingen veilig te automatiseren zijn.
01
Pipeline uittekenen
We leggen bronnen, fases, eigenaren, overdrachten, uitzonderingen en benodigde informatie per stap vast.
02
Systemen koppelen
Formulieren, e-mail, agenda, offertes, facturatie en bestaande API's worden onderdeel van één proces.
03
AI gericht inzetten
AI verrijkt gegevens, vat gesprekken samen, stelt vervolgacties voor en helpt kansen onderbouwd prioriteren.
Resultaten
Wat een eerste versie kan bevatten
- Eén overzicht van leads en klanten
- Automatische intake en taakverdeling
- AI-samenvattingen en voorgestelde opvolging
- Pipeline-inzicht op basis van betrouwbare activiteit
Gerelateerde referenties
Relevante ervaring en verdieping
Oplevering en eigenaarschap
Wat we regelen voordat het systeem belangrijk wordt voor je bedrijf
Een werkende interface is maar een deel van de oplevering. We maken ook duidelijk wie waarvan eigenaar is, hoe toegang wordt geregeld en hoe het product na livegang kan doorgroeien.
Eigenaarschap
Heldere afspraken over broncode, data, accounts, documentatie en de onderdelen waar je organisatie zelf controle over houdt.
Beveiliging
Toegang per rol, omgang met gegevens, logging, back-ups en een beoordeling van de risico's die voor deze workflow relevant zijn.
Ingebruikname
Testen met echte praktijksituaties, acceptatiecriteria, migratie waar nodig en een werkbare overdracht aan gebruikers en beheerders.
Continuïteit
Een duidelijke supportroute, waar relevant monitoring en een geprioriteerde lijst voor onderhoud en verdere ontwikkeling.
FAQ
Moeten we ons huidige CRM direct vervangen?
Nee. We kunnen eerst één onderdeel koppelen of verbeteren en gegevens daarna gecontroleerd per fase migreren.
Kan het systeem samenwerken met e-mail, agenda en boekhouding?
Meestal wel. We controleren eerst de API's, datakwaliteit, rechten en welk systeem de betrouwbare bron moet blijven.
Van wie is het CRM na oplevering?
Het eigendomsmodel spreken we vóór de bouw af. Het uitgangspunt is dat jouw bedrijf grip houdt op proces, data en code en niet vastloopt in een nieuwe ondoorzichtige licentie.